那个官方网站，我每次打开都得骂街。我最近为了给家里办点事，硬是在上面浪费了半天时间，发现要找的那个按钮被塞进了三级菜单里的一个小角落。一团浆糊，真的是一团浆糊。
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当时我就决定了，不能光吐槽，得自己动手搞一个像样的出来。就算官方改不了，我也要把这个实践过程记录下来，让大家看看，一个好网站的设计到底要避开哪些坑。
第一步：把那些没用的东西全扔了
我第一个动作，就是打开了一个画图软件。锁定首页，我把那个占了整屏幕的，一年换一次的巨大轮播图直接删掉了。那是最大的坑！没人在乎那上面滚动的四个通知，大家只想要立刻找到自己要办的事情。
我把新闻中心和政务公开这种大标题缩小，塞到了页脚。普通老百姓谁去看那堆东西？我把整个页面进行了分类，只留下了三个最主要的功能区：
- 生活服务（比如缴费）：这是大家使用频率最高的。
- 企业办理（比如证件申请）：这个必须明确区分开。
- 信息查询（比如进度追踪）：这个要放在最醒目的位置。
我发现，设计不是加法，是减法。删掉了七成的内容后，整个版面瞬间清爽了。
第二步：配色和字体，别搞得像狗皮膏药
我之前尝试用了官方那个土黄色当主色，结果整个人都不好了。一眼望去，跟一个卖药的广告似的。这也是个大坑，很多人搞设计总想把所有颜色都用上，显得热闹，但就是不正经。
我直接借鉴了几个大厂的通用设计风格，只保留了官方标志色中的一个冷色调作为主要强调色，其它部分全部用干净的白色和灰色铺底。字体方面，我坚持用系统默认的黑体，保证不管在什么设备上都能清晰展示，不搞那些花哨的艺术字。
重点是，我把所有的按钮都做得足够大，让手指在手机上点下去的时候不会点错。我意识到，很多官方网站压根没想过有人会用手机访问，这也是掉坑里的重要原因。
第三步：跑流程，把你自己当成一个真的用户
我带着我画出来的低保真图，喊来了我老婆，让她模拟操作一次从头到尾的“查询办理进度”流程。
结果，第一次就卡住了。我把“进度查询”放在了第三个主分类下，我老婆找了半天，一直以为它应该属于“生活服务”那个分类。我立刻明白了，我的逻辑跟真实用户的直觉是冲突的。
我马上就把“进度查询”提取出来，做成一个贯穿始终的悬浮按钮，无论你在哪个页面，都能一眼看到。这种从实践中发现问题再推翻重来的过程，比自己坐在电脑前拍脑袋想的设计方案有效一百倍。
如果你要改变一个网站，记住：
- 千万不要让首页像一个大集市。
- 配色只要舒服，不要追求个性。
- 设计出来以后，一定要找个不懂技术的人试用。
这样，你才能避开那些看起来光鲜，用起来却一团糟的设计陷阱。
