小翠下不来？我被这事儿折腾得够呛！
这事儿得从我老家那个表弟说起，他上个月急吼吼地给我打电话，说新买的手机，试了快一个小时，那个“小翠”愣是下载不了，急得他团团转。我心想多大个事儿，不就是个APP嘛分分钟搞定，结果我被它结结实实地教育了一番。
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我让他先试着去应用商店里搜，他说早就试过了，点了下载没反应。我远程指挥他：“那你把手机重启一遍！” 他照做了，屁用没有，下载进度条像死了一样，一动不动。
我的脾气也上来了，一个下载包能有多难搞？我马上让他干了两件事，这是我的第一个实践记录：
- 操作一：检查存储空间。我问他：“你手机内存够不够？别是满了！”他查了，还有大几十个G，不是内存的问题。
- 操作二：换个网络试试。我说：“把你家WIFI先关了，用流量（移动数据）下。”这小子马上换了，结果还是老样子，卡那里不动弹。
我当时就纳闷了，重启了、内存够、网络也换了，为啥就是卡住？这哪是下载不了，这是被什么东西给“掐”住了。我立马转变思路，不再纠结网络和内存，而是盯上了手机的系统设置。这是我的第二个，也是最终解决问题的实践过程记录：
我让他划到设置里，找到应用管理，点进去找到那个应用商店。这家伙操作得慢吞吞的，我差点想直接飞回去帮他按。等他找到后，我说：“你注意看，有没有一个叫‘清除缓存’或者‘清除数据’的选项？”
他找到了，小心翼翼地按下了“清除数据”。手机屏幕闪了一下，应用商店退回到最初始的状态。
我说：“你回去重新打开应用商店，再搜小翠，点下载！”
奇迹发生了！那个下载进度条，像脱缰的野马一样，嗖嗖地跑了起来，不到两分钟，下载完成了，安装提示也跳出来了。表弟在电话那头激动得大喊大叫，直夸我厉害。
厉害个屁！一个简单得不能再简单的清除缓存的操作，竟然能卡住一个下载功能，简直离谱！
为什么一个小操作能折腾我一个小时？
我为啥对这种小问题这么上心？这得怪我那老丈人。我这个老丈人，前两年退休后迷上了种花养草，但又特别喜欢到处给人分享他的“成果”，成天抱着手机拍来拍去。
他手机里有个他用顺手了的修图软件，突然有一天告诉我，说他那个软件更新不了了，每次一点更新就报错，急得他晚饭都吃不下。我跑过去一看，情况跟表弟这个“小翠危机”一模一样。我照着上面那套流程，给他把那个软件的应用商店数据一清，立马就更新了。
老丈人当时就来了一句：“我以为只有搞技术的才能弄结果这么简单？”
我当时心里五味杂陈。现在这些手机厂商和APP开发者，把系统搞得那么复杂，天天给你推送弹窗，各种权限乱七八糟，却在最基本的功能上给你挖坑。一个普通的下载失败，要么是网络问题，要么是存储问题，结果到头来都是某个角落里堆积的陈年老缓存在作祟。这些本来能自动清理的东西，非要人手动去折腾，把用户当傻子耍。
从那以后，凡是有人问我“下载不了”、“更新失败”这类问题，我第一反应就是：不要信那些复杂的网络诊断，直接暴力清空应用商店的数据和缓存，九成九能解决。因为我已经被这种低级错误来回折腾了好几次，这钱要是拿出去请人修，就是一笔冤枉钱！
