话说这“竹内的旅程”官网，我一开始是真不知道有这玩意儿。
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自从进了国企研究院，朝九晚五双休，生活是稳定了，但人也变得有点懒。那天，老家一个铁哥们儿，非说他今年要在本地搞个什么“非遗”体验，独一份儿，让我必须带孩子去见识见识。关键是，他发了一张截图，上面就一个名字：竹内的旅程。
功能一：基础搜索，从一团乱麻到找到目标
我打开官网，首页那叫一个花哨，密密麻麻的旅程照片，看得我眼晕。我琢磨了半天，才发现左上角那个不显眼的小框框，才是真正用来干活儿的。
我先输入了“非遗”，出来的东西太多，一千多个，简直是“大杂烩”。我试着用了筛选，这才知道第一个要点就是“目的地筛选”。我选择了“华北”，然后又加了“特色体验”这个标签，咣当一下，页面瞬间清爽了，几十个结果，我一眼就看到了那个“铁哥们儿”说的项目。这个筛选功能，你得绕个弯儿才能找到它的不然就是白浪费时间。
功能二：旅程详细日程，看清楚到底玩什么
我点进去一看，这项目介绍得还挺详细。但我最怕那种名字唬人，内容空洞的。我翻了半天，才找到第二个关键地方——“旅程日程表”。
不是让你看那几张漂亮的图片，而是要看它按天/小时拆解出来的干货。我核对了一下，它不光写了体验非遗，还写了中午在哪家店吃饭，下午几点休息，晚上几点解散。这才是人话，这才是能让我规划带孩子行程的关键。要不然，到时候抓瞎了，孩子一哭闹，全乱了套。
功能三：我的收藏夹，防止白干活的救命稻草
这网站有个毛病，我发现好几个感兴趣的，但又不能马上定下来。又怕关了页面再找又得重复上面那堆筛选白干活。
我咬着牙，注册了一个账号。我平时是烦透了注册这玩意儿的。注册完，我发现每个旅程介绍页右上角都有个“心形”图标。我赶紧把那几个项目都点亮了。这个功能，虽然不起眼，但能让你把零碎的发现都攒起来。晚上等孩子睡了，我直接打开“我的旅程”里的“收藏”，挨个比较，比在搜索结果里一个个找，效率高了一万倍。
功能四：在线客服，解决我的疑难杂症
我把项目都选好了，但有个问题：我那哥们儿说他能给我一个内部折扣码，但官网订票界面没有输入折扣码的地方。我找遍了所有的“常见问题”，楞是没找到。
我只好又点了那个藏得像个小气泡一样的“在线客服”。我本来不抱希望，以为又是机器人回一堆废话。结果我问了关于“折扣码在哪里用”的问题，五分钟内，真有个人回复我了！她告诉我，折扣码要在支付页面的极小字体链接里输，不是在第一步。这一个对话，把流程打通了。所以说，遇到解决不了的问题，别跟自己较劲，直接去问人，这个客服功能，是它能最终实现购买的关键。
这几个功能，从我第一次手忙脚乱地打开，到顺利地完成筛选、保存和问询，整个过程下来，我算是彻底明白了，用这种小众网站，不能凭感觉，得按它的逻辑来，不然就给你整得一团麻。
