昨天下班手痒想搞个游戏玩
回家一屁股坐电脑前就琢磨,去年打折买的《荒野大嫖客2》还吃灰!想着游戏本体版本旧了,得先下载官网最新补丁。掏出手机一搜"荒野大嫖客2官网",点开官网链接就冲进去了。
页面加载得倒挺快,中间一个大大的游戏海报晃眼睛。我心想还挺正规,随手在右上角点了那个"支持"按钮。页面刷一下,跳出来一堆选项,什么技术问题、账号问题、购买咨询...眼花缭乱!翻了半天愣是没找到"补丁下载"这种直白选项。
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干脆点进“常见问题”瞎蒙。页面往下拉了十几秒没到头,全是文字堆砌,看得我脑瓜子嗡嗡的。试着搜关键字"下载",弹出来二十几条结果挨个点开看:这条是讲买游戏的,那条教注册账号的,还有个教你怎么卸载游戏的!愣是没半句提到补丁包在哪。
硬着头皮点客服入口
实在没辙了,戳开页面最底下的"联系客服"。好家伙,直接弹出个机器人聊天框,上来就问我:"您需要哪种帮助?"
- 我打"下载补丁",机器人回我:"请登录您的社交俱乐部账号"
- 照着登录完又说:"请前往游戏库查看"
- 切回账号页面点游戏库,里面只有购买记录和激活码
气得我直接把问题拍给它:"最新升级包怎么下载?"。机器人开始跟我玩成语接龙:
- "您可以尝试修复游戏"
- 我回"修复按钮在哪?"
- 它说"启动器内有该功能"
- 我又问"启动器是什么?"
- 它卡壳了:"抱歉我不明白您的问题"
这时候已经折腾快半小时,汗都顺着脖子流进衣领了。
灵光一现搜论坛
瘫在椅子上刷手机时突然开窍,跑去游戏论坛搜关键字。果然逮着个老哥发帖:"官网补丁藏得深!先进支持页面,点第三个技术支持分类,选PC平台,再翻到'游戏更新'二级菜单..."照着这套路点进去,终于看到个1.5GB的升级包链接。
点下载按钮那刻差点哭出来——跳转三次验证,弹出个英文报错!刷新五次才成功触发下载。等安装包下完安装时又报错,提示磁盘空间不足。我腾出30GB空间重试,结果安装程序自己卡在76%不动了...咬牙重启电脑重装,这回总算安上。
今早开机想截图分享这波血泪史,发现游戏启动器自己推送了同样的补丁包,就挂在更新通知栏正中央。
折腾完的感想
这官网设计就跟迷宫似的:
- 核心功能藏得比彩蛋还深
- 客服机器人全程梦游
- 下载按钮像是临时工写的
明明游戏做得那么精细,官网体验却像二十年前的古董。解决问题靠的居然不是官网,是玩家自发整理的论坛攻略!我这哪是下补丁,分明是玩真人版《密室逃脱》。以后要更新游戏?直接启动器里点一下完事儿,谁再上官网谁傻。
官网唯一的用处可能就是给我这吐槽提供素材了。