最近这几天，我可算是把“祥楚易学（Xiangchuedge）”这个破软件给摸透了，不是说它不好用，而是那下载过程，真能把人逼疯。标题不是说了嘛下载不了怎么办？我可是亲自上阵，把能试的方法都试了一遍，现在把我的实战记录分享出来。
我为啥跟这个下载问题杠上了？
话说上周，我那邻居李大妈急得跟什么似的，给我打电话说她孙子要上网课，老师让装这个“祥楚易学”，但她手机点半天就是不转圈，下载按钮跟死了一样。我当时正在忙活我的小项目，想着不就是个下载吗，分分钟搞定，结果我啪啪打脸了。
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我二话没说，马上就跑过去了。到了李大妈家，我一看手机，好家伙，那个下载界面，点一下就弹个错误提示，说“网络连接异常”。我心想这不对劲，她家WIFI信号满格的。我先是干了一件事，就是检查她的网络。
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第一步：重启路由器和手机
我跟她说这可能是网络假死，先把路由器电源拔了等一分钟，手机也关机重新开。等都好了，重新点下载，结果？还是一样，弹窗，连接异常。我有点火了，网络肯定没问题，问题出在手机本身。
深挖手机里的“鬼”：我试了哪些方法？
我开始琢磨，是不是应用商店的系统出岔子了？因为我记得上次给她手机清理垃圾的时候，不小心把后台一个什么服务给关了。我决定从最根本的地方查起，那就是清理缓存和检查存储。
我找她要了手机密码，一顿操作猛如虎，主要做了下面这些：
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第二步：清理应用商店的“脏东西”
我进了手机的“设置”——“应用管理”，找到她那个“应用商店”或者叫“应用中心”。我先是点进去强制停止了一次，然后找到“存储”或“内存”那个选项。李大妈在旁边一直念叨，说可别把照片删了，我跟她保证，只清这商店自己的缓存，跟你的照片没关系！我手起刀落，把缓存和数据全部都清空了。
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第三步：检查手机存储空间
清理完商店，我顺手瞄了一眼手机的剩余空间，结果真发现问题了！她的手机内存提示“严重不足”。李大妈这老一辈人，手机里微信聊天记录、各种表情包、还有好多年前拍的短视频，占满了整个手机。我知道了，不是网络问题，也不是商店问题，是手机压根就没地方装！
解决的关键：治本而不是治标
找到症结就好办了。我当时就想，要解决“下载不了”这个问题，得让它“有地方装”。
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第四步：大刀阔斧清理空间
我直接打开了她的“文件管理器”和“相册”，花了快二十分钟，把那些几百兆的重复视频、好多年前的无用压缩包，以及一些不认识的安装包，全部选出来，删掉！等空间清出来将近5个G的时候，李大妈都快心疼死了，我说没事，都是没用的，新的才能进来！
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第五步：重新下载，大功告成
空间腾出来后，我退回了桌面，重新打开了“祥楚易学”的下载页面，这回我没从商店点，我是直接从它官方的分享链接进去，让它自己调用商店。按下下载按钮，手机屏幕上那个圈终于转起来了，而且转得飞快！不到一分钟，显示“安装中”！
李大妈当场就乐开了花，直说我比她那在外地工作的儿子管用多了。她非要留我吃饭，我那顿午饭吃得特别满足。说白了，这种下载不了的问题，表面上看是网络，百分之八十是手机内存不足或者缓存太乱。下次你遇到同样的问题，别光想着重启网络，直接去清理手机存储和应用商店的缓存试试，绝对能马上解决！这是我用实践换来的经验，好用你就拿去用！
