这个“丹弗斯女士”网站靠谱吗?亲历者跟你讲实话!
要问这个网站靠谱不靠谱,我作为老用户,被折腾得一肚子火之后,真想骂一句——靠谱个屁!但是,又不得不说,它总归是个“官”字头的,在某些地方又确实能给你点保障。

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我为啥能这么说?这里头的事儿,说来话长,不光是简单买个东西能体验出来的。我这是把他们家的系统和流程给查了个底朝天,才明白这“官方”背后的猫腻。
我为啥跟他们杠上了?
这事儿得从去年我丈母娘过生日那会儿说起。她那阵子身体不太我寻思送个独一无二的礼物给她冲冲喜,我看上了“丹弗斯女士”家一个叫“蓝宝石”的限量版健康礼盒。市面上几乎断货,只有他们家官网说是还有一批。
我当时二话没说,直接冲进去注册,下订单,一口气把钱给付了。过程顺利得像流水线,心想,官方就是官方,效率高。
可是,付完钱,等了三天,物流信息楞是没动一下。我急了,马上点开客服,结果你猜怎么着?
- 第一次联系,告诉我系统延迟,明天一定发。
- 第二次联系,过了两天,说仓库正在盘点,再等等。
- 第三次联系,直接就是机器人自动回复,屁用没有!
我那阵子为了这事儿,白天黑夜地盯着手机,差点耽误了出差签合同。最让我窝火的是,我那爱嘚瑟的小舅子,他从一个犄角旮旯的代购手里弄了一个同样的盒子,比我晚下单,结果比我早三天送到丈母娘手里。他那嘚瑟劲儿,气得我差点当场掀桌子!
我当时就觉得,作为“官方”,连最基本的物流都搞不定,算什么玩意儿?我那合同是没签成,刚好出差地点的网信号特别我就干脆一头扎进去,不为别的,就是要把他们这套流程给扒拉个干净!
老用户怒测:官方网站的流程到底有多烂?
我当时带着一股邪火,发誓要搞明白这钱去哪儿了,货卡在哪儿了。我开始没日没夜地泡在各种消费投诉论坛和一些行业小圈子里,专挑那些自称是“丹弗斯”外包物流或者系统维护的人聊天。
这么一查,我才搞清楚:
第一步:漂亮的门面。
他们这官网,UI设计得跟国际大牌似的,注册、选购的体验做得贼你看啥都觉得有货,库存数字跳得那叫一个欢快,让你掏钱掏得心甘情愿。这是他们最靠谱的一点——前端体验。
第二步:泥潭般的后端。
钱一到账,就进入了他们的“黑洞”环节。我了解到,他们根本没有自己的强大物流,而是把订单直接扔给了一堆价格低廉的第三方小物流商去“抢单”。这些小物流商用的系统是十几年前的,跟官网的系统根本没法实时对接,全靠人工去导出表格,然后再手动录入!
第三步:客服就是摆设。
客服权限极低,他们自己都看不到你的货具体在哪儿,因为物流商根本没及时更新系统。他们唯一能做的,就是不断用那几句“正在加急核实”、“请您耐心等待”来敷衍你。我当时跟一个小客服聊,她跟我吐槽,她们每天被骂哭好几个,但真的一点办法都没有。
他们只在乎钱,不在乎你!
你问我这个网站靠谱吗?
如果说“收钱”,他们是全网最靠谱的!速度快得你心惊胆战。
如果说“售后”或者“交付”,那就是一锅糊涂粥,完全看运气。靠谱的只有他们展示给你的那层皮。
我花了足足一个月,才把那个礼盒搞到手,但也因此彻底摸清了这帮“官方”的底细。从那以后,我看到任何“官方网站”都多了一个心眼,不把他们的内裤扒出来,我是绝对不会再掏大钱的!

