这个“丹弗斯女士”网站靠谱吗？亲历者跟你讲实话！
要问这个网站靠谱不靠谱，我作为老用户，被折腾得一肚子火之后，真想骂一句——靠谱个屁！但是，又不得不说，它总归是个“官”字头的，在某些地方又确实能给你点保障。
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我为啥能这么说？这里头的事儿，说来话长，不光是简单买个东西能体验出来的。我这是把他们家的系统和流程给查了个底朝天，才明白这“官方”背后的猫腻。
我为啥跟他们杠上了？
这事儿得从去年我丈母娘过生日那会儿说起。她那阵子身体不太我寻思送个独一无二的礼物给她冲冲喜，我看上了“丹弗斯女士”家一个叫“蓝宝石”的限量版健康礼盒。市面上几乎断货，只有他们家官网说是还有一批。
我当时二话没说，直接冲进去注册，下订单，一口气把钱给付了。过程顺利得像流水线，心想，官方就是官方，效率高。
可是，付完钱，等了三天，物流信息楞是没动一下。我急了，马上点开客服，结果你猜怎么着？
- 第一次联系，告诉我系统延迟，明天一定发。
- 第二次联系，过了两天，说仓库正在盘点，再等等。
- 第三次联系，直接就是机器人自动回复，屁用没有！
我那阵子为了这事儿，白天黑夜地盯着手机，差点耽误了出差签合同。最让我窝火的是，我那爱嘚瑟的小舅子，他从一个犄角旮旯的代购手里弄了一个同样的盒子，比我晚下单，结果比我早三天送到丈母娘手里。他那嘚瑟劲儿，气得我差点当场掀桌子！
我当时就觉得，作为“官方”，连最基本的物流都搞不定，算什么玩意儿？我那合同是没签成，刚好出差地点的网信号特别我就干脆一头扎进去，不为别的，就是要把他们这套流程给扒拉个干净！
老用户怒测：官方网站的流程到底有多烂？
我当时带着一股邪火，发誓要搞明白这钱去哪儿了，货卡在哪儿了。我开始没日没夜地泡在各种消费投诉论坛和一些行业小圈子里，专挑那些自称是“丹弗斯”外包物流或者系统维护的人聊天。
这么一查，我才搞清楚：
第一步：漂亮的门面。
他们这官网，UI设计得跟国际大牌似的，注册、选购的体验做得贼你看啥都觉得有货，库存数字跳得那叫一个欢快，让你掏钱掏得心甘情愿。这是他们最靠谱的一点——前端体验。
第二步：泥潭般的后端。
钱一到账，就进入了他们的“黑洞”环节。我了解到，他们根本没有自己的强大物流，而是把订单直接扔给了一堆价格低廉的第三方小物流商去“抢单”。这些小物流商用的系统是十几年前的，跟官网的系统根本没法实时对接，全靠人工去导出表格，然后再手动录入！
第三步：客服就是摆设。
客服权限极低，他们自己都看不到你的货具体在哪儿，因为物流商根本没及时更新系统。他们唯一能做的，就是不断用那几句“正在加急核实”、“请您耐心等待”来敷衍你。我当时跟一个小客服聊，她跟我吐槽，她们每天被骂哭好几个，但真的一点办法都没有。
他们只在乎钱，不在乎你！
你问我这个网站靠谱吗？
如果说“收钱”，他们是全网最靠谱的！速度快得你心惊胆战。
如果说“售后”或者“交付”，那就是一锅糊涂粥，完全看运气。靠谱的只有他们展示给你的那层皮。
我花了足足一个月，才把那个礼盒搞到手，但也因此彻底摸清了这帮“官方”的底细。从那以后，我看到任何“官方网站”都多了一个心眼，不把他们的内裤扒出来，我是绝对不会再掏大钱的！
