我跟你们说,这事儿我憋心里好久了。上周五晚上,我琢磨着把那个新出的游戏打通,结果官网出了幺蛾子,把我气得够呛。

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动手前的怒火:我到底要找什么?
当时我就是想找个“最新补丁更新”的公告,结果?一进去,铺天盖地的都是高清大图、动态视频,晃得我眼睛疼。鼠标滚了一圈又一圈,新闻区放的居然还是半年前的资料片宣传。那个下载按钮,小得跟芝麻似的,还藏在顶上一个不起眼的角落。
我当时就炸了。心想,这设计这官网的人到底玩不玩游戏?玩家急着要的东西,非得给你藏起来。这跟我以前刚创业那会儿,产品发布会把核心功能放在一页PPT的感觉一模一样,纯粹是脑子进了水。
我直接打开了我的老伙计——一台老爷机,然后没用那些复杂的专业软件,就用了一个最简单的修图工具和浏览器的“审查元素”功能,决定自己动手改一版出来,看看一个玩家心目中的官网到底该是什么样。
我的“魔改”实践过程:把优先级拉满
我花了不到两个小时,搞定了一个大致的草稿布局。我的核心思路就一个字:“找”。玩家进官网就三件事:下载游戏、看最新消息、找客服。其他的花里胡哨,全部滚蛋。
以下就是我敲定的,非改不可的几个地方:
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下载入口必须给我放大到天上去!
我把下载按钮搬到了页面的正中间,而且颜色得是那种非常跳脱的,让瞎子都能一眼看到。旁边加上了最重要的平台图标和大小,玩家不用再找半天。
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最新的消息区,只能放“最新”!
我直接砍掉了那个“新闻列表”,换成了一个巨大的置顶公告区域,标题就叫“最新补丁及活动通知”。日期必须是今天的,要是超过三天,自动给我变红。
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社区和客服入口,别再跟我玩躲猫猫!
很多人遇到问题找不到人,客服电话或在线聊天链接我固定在了右下角,一直跟着页面跑。社区链接直接用最大的社交图标放在次级导航。
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服务器状态和登录,马上给我显示!
网站应该在最顶上显示一个状态条,告诉我服务器现在是“流畅”还是“爆炸”。登录或注册按钮必须简化成一个步骤,别再弹窗让我输验证码,然后再输一遍密码。
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性能必须轻快,滚蛋视频!
我换掉了所有自动播放的背景视频和高分辨率大图。老子是来看信息,不是来看电影的。加载时间超过三秒,用户就跑了,这是铁律。
实践后的顿悟:人为什么要折腾?
这套东西我做出来后自己看了看,虽然土了点,但效率上去了。我就想起来我以前那次经历:那会儿我刚从一个大公司跳出来,自己接了个做小程序的私活。甲方那个需求文档,写得跟天书一样,全是专业术语和不着边际的“国际化设计理念”。
我当时照着做了,结果小程序上线后,用户根本不会用,流量刷刷往下掉。后来我一拍大腿,把所有专业词汇扔掉,把“功能列表”改成“你能做什么”,把“用户权限管理”改成“谁能看你的照片”。改完立马就活了!
所以说,很多设计师和产品经理,他们不是技术不行,是离用户的生活太远了。他们只顾着在自己世界里堆砌概念,忘记了玩家只是想痛痛快快地玩,痛痛快快地找到想要的东西。我这套“魔改”就是最简单、最粗暴的实践记录,但它管用。你觉得我改的这几个地方,是不是说到你心坎里去了?

