妈的，被逼出来的300%效率，不拼就滚蛋！
这个“满车率300%”听着玄乎，但真干起来，你就会发现，就是把人逼到墙角了，不得不玩点非常规的。我一个老司机，以前跑的都是中规中矩的活儿，讲究一个稳。但今年年初，我们公司来了个愣头青领导，张口就给我们小组甩了个指标：业绩必须翻三倍，一个月内！不达标？等着卷铺盖滚蛋。
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我当时就懵了。这TM不是逼着老子上梁山吗？按着以前那套老黄历，每天能跑满100%就已经谢天谢地了，怎么可能一下子蹦到300%？但没办法，家里还有口人要吃饭，我当时就立了个军令状，老子不信这个邪，非得给他跑个300%出来看看。
老司机动手：把老流程扔进垃圾桶
要跑300%，得明白我们以前那100%是怎么来的，以及它的问题在哪儿。
第一步：砍掉无效的“排队”时间。以前我们是“先到先服务”，结果就是一大堆假需求、懒癌患者在那儿占着茅坑不拉屎。我一上来，就直接把所有流程都改成了“先交钱后排队”的模式，不，更狠点，是“先亮底牌后对话”。
第二步：找到真正的“跑车客户”。我们的资源是有限的，不能像无头苍蝇一样乱撞。
- 我把目标客户画像拉细了一百倍。以前是“有需求的都算”，现在是“手里拿着钱，着急马上要用”的才是客户。
- 联系方式直接从“推销”变成了“提醒”。以前电话一打过去就推销，现在是直接给他一个无法拒绝的“解决方案提醒”，你只需要回复‘是’或者‘不是’。
- 我搞了个土脚本，专门抓取那些在夜里11点还在搜索相关服务的人。夜里还在找的，那才是真急眼了。
实现300%的野蛮操作记录
我们以前的流程，一个销售（一辆车），每天最多能跑10个真正有质量的客户（货物）。要达到300%，就意味着他每天要跑30个！这可能吗？
不可能！人的精力是有限的。所以我的理解是：不是让车多跑，而是让一辆车同时装三份货。
我是怎么做到的？我们彻底放弃了“一对一”的深度服务前置。
- 把客户分成“快餐A”、“即食B”、“慢炖C”三类。“快餐A”直接进自动化流程，30%的利润；“即食B”进半自动化流程，50%的利润；“慢炖C”才是需要人工深度跟进的。
- 我把80%的精力扔给了“快餐A”和“即食B”。以前我们觉得这种小单子不值钱，但架不住量大、速度快！我直接用预设好的回复模板和简单的工具，在客户提问之前就把答案塞给他，让他们自己“跑”起来。
这么一搞，我们的一个销售，表面上还是跑10个“慢炖C”，但背地里，他的自动化系统又同时跑了20个“快餐A”和“即食B”。妈的，这不就是一个销售（一辆车），同时装了三倍的货吗？这就是我理解的300%满车率！
那一个月，指标TMD直接爆了。那个愣头青领导现在看我，眼神都不一样了。老子用事实告诉他：所谓的经验，有时候就是用来打破的。只要你敢扔掉束缚，300%根本不是个事儿！但是，话说回来，这种玩法太伤身体，不能总这么干。好了，今天的分享就到这儿，老司机去歇会儿了。
